医療・介護のこと（認知症ケアパス)
住宅管理の業務における認知症の方への接し方について知ることはできますか？
住宅管理の業務において遭遇しうる認知症の症状の具体例（以下）
- マンションの玄関やエレベーター前で立ち往生している
- 廊下を行ったり来たりしている
- ゴミの管理ができない
- ポストに配達物やチラシがたまっている
- 突然怒り出す
とその接し方について、日本認知症官民協議会認知症バリアフリーワーキンググループが作成した手引きの中で解説されています。この手引きは各社独自の接遇マニュアルを作成することを目的として公開されているとのことですので、ぜひご活用ください。
【ホームページ】認知症バリアフリー社会実現のための手引き（日本認知症官民協議会）
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